Kan ikke foretage en nulstilling af min iPhone, og indholdet kan ikke slettes

Der kan eksistere adskillige årsager til behovet for at nulstille eller gendanne din iPhone. Måske er det fordi, den skal sælges, måske er den blevet væk, eller måske oplever du visse driftsmæssige problemer, som potentielt kan afhjælpes gennem en nulstilling eller genoprettelse.

Uanset den underliggende årsag, har vi her samlet alle de nødvendige informationer, du behøver for at kunne nulstille eller gendanne din iPhone. Dertil kommer vigtige overvejelser, som du bør have in mente, inden du påbegynder processen. Læs med, og få din iPhone bragt tilbage til fabriksindstillingerne gennem en gendannelse og nulstilling.

Husk i øvrigt, at hvis du støder på vanskeligheder med din iPhone, som ikke kan løses ved en simpel nulstilling, tilbyder vi hos Green en hurtig, yderst effektiv og professionel reparation af din iPhone.

Vigtige forberedelser før iPhone-nulstilling

Der er en række skridt, som det er hensigtsmæssigt at gennemføre, før du foretager en nulstilling af din iPhone. Dette er dels for at sikre, at du selv bevarer samtlige dine personlige data, indstillinger, fotografier, beskeder, samtlige applikationer, alt indhold og så videre fra din tidligere iPhone. Endvidere er det for at garantere, at eventuelle kommende ejere ikke får adgang til disse private informationer eller data og indstillinger på selve enheden.

Udfør en backup

Det absolut første skridt, du bør tage, er at oprette en sikkerhedskopi af din enhed. Dette kan nemt og bekvemt udføres enten direkte på din iPhone eller via en tilsluttet computer. Det eneste, der reelt kræves, er tilstrækkelig lagerplads på din enhed samt en stabil Wi-Fi-forbindelse og en strømkilde. Sørg for at sikkerhedskopiere din telefon, især hvis du anskaffer dig en ny enhed. På den måde kan du uden problemer overføre din backup til din nye enhed.

Ønsker du yderligere information om, hvordan du opretter en sikkerhedskopi af din iPhone, kan du læse mere her.

Afbryd forbindelsen til andre Apple-enheder

Hvis du besidder et Apple Watch, en iPad eller andre Apple-produkter, der er koblet sammen med din iPhone, er det en særdeles god idé at deaktivere denne pardannelse mellem dine enheder.

Afmeld iCloud samt deaktiver iMessage og FaceTime

Det er ligeledes yderst anbefalelsesværdigt at afmelde dig iCloud samt deaktivere iMessage og FaceTime, før du giver din telefon videre til en ny ejer. Begge disse handlinger kan udføres hurtigt og ubesværet via indstillingsmenuen.

Trin-for-trin: Guide til nulstilling af din iPhone

Efter du har sikret en fuldstændig backup af din iPhone gennem en sikkerhedskopiering, er du fuldt ud parat til at påbegynde selve nulstillingen. Nedenfor finder du en detaljeret trin-for-trin vejledning til, hvordan du effektivt nulstiller din iPhone til dens oprindelige fabriksindstillinger.

1. Naviger til menuen ‘Indstillinger' på din iPhone.

2. Vælg ‘Generelt', efterfulgt af ‘Overfør eller nulstil iPhone'.

3. Foretag et valg af ‘Slet alt indhold og alle indstillinger'.

4. Du vil nu blive bedt om at bekræfte denne handling ved at indtaste dit Apple ID og den tilhørende adgangskode.

5. Giv din endelige bekræftelse på, at du ønsker at nulstille din iPhone og slette alt indhold herfra.

6. Din iPhone vil nu gennemgå en nulstillingsproces - dette kan potentielt vare et par minutter.

Nulstilling af iPhone uden Apple-ID

Hvis du tilfældigvis ikke kan huske din adgangskode til Apple ID'et, eller hvis du af andre årsager ikke kan gennemføre nulstillingen direkte via selve telefonen, er det stadig muligt at opnå en nulstilling. Du har nemlig mulighed for at nulstille din iPhone via iTunes. Følg blot disse instruktioner:

1. Først og fremmest skal du slukke for din iPhone.
2. Sæt din iPhone i gendannelsestilstand (afhængigt af din specifikke iPhone-model, skal du enten trykke og holde sideknappen, lydstyrke-ned knappen eller hjem-knappen nede, mens du forbinder din iPhone til din computer med et kabel. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil skærmen viser en forbindelse til iTunes.
3. Åbn derefter iTunes.
4. Du vil modtage en notifikation, der informerer om, at "der er et problem med din iPhone". I dette tilfælde skal du vælge muligheden "gendan" iPhone.
5. Din iPhone vil herefter blive gendannet til sin oprindelige tilstand.

Nulstilling af iPhone uden selve enheden

Selvom du ikke længere fysisk besidder din iPhone, er det faktisk stadig muligt at foretage en nulstilling af den. Allerførst kan du kontakte den nye ejer af iPhonen og bede vedkommende om at nulstille den ved at benytte en af de ovenstående metoder. Hvis dette ikke er en farbar vej, har vi yderligere to metoder, som du kan anvende for at få nulstillet din iPhone til dens oprindelige fabriksindstillinger.

Første metode: Sletning via iCloud

Hvis du har adgang til iCloud og funktionen ‘Find Min iPhone', kan du foretage en nulstilling af din iPhone via disse. Dette kan gøres ved enten at logge ind på iCloud.com ved at indtaste din adgangskode, eller ved at åbne applikationen ‘Find Min iPhone' på en anden enhed. Her kan du simpelthen vælge din iPhone fra listen over tilgængelige enheder, og derefter klikke på ‘Slet' iPhone. Når dataene, alt indhold og selve enheden er blevet slettet, kan du vælge at klikke på ‘Fjern fra konto'.

Anden metode: Ændring af adgangskoden til dit Apple-ID

Denne tilgang vil ikke direkte nulstille din iPhone, men den vil give dig sikkerhed for, at den nye indehaver af iPhonen ikke kan tilgå og slette dine filer, som er gemt i iCloud. Ved at ændre adgangskoden til dit Apple-ID, vil vedkommende ikke længere have mulighed for at tilgå alle dine gemte data.

Genoprettelse af iPhone fra en tidligere backup

Skal du genoprette din iPhone fra en allerede udført sikkerhedskopi eller backup - især i forbindelse med anskaffelse af en ny iPhone - er processen heldigvis ret ligetil.

Følg disse angivne trin for at genoprette din iPhone:

1. Efter du har tændt den nye enhed, skal du følge opsætningsprocessen, indtil du når frem til skærmen ‘Apps og data'.
2. Her vælger du muligheden ‘Gendan fra iCloud-sikkerhedskopi'.
3. Når du har logget ind på iCloud med dit Apple-ID, får du mulighed for at vælge præcis, hvilken sikkerhedskopi du ønsker at genoprette din iPhone ud fra.
4. Fortsæt med resten af opsætningsproceduren, hvorefter din iPhone vil blive genoprettet fra din valgte sikkerhedskopi og efterfølgende genstarte.
5. Afhængigt af sikkerhedskopiens filstørrelse kan selve genoprettelsesprocessen af din iPhone variere fra få minutter til omkring en time. Når genoprettelsen af telefonen er fuldført, kan du begynde at anvende enheden. Vær dog opmærksom på, at indhold som applikationer, billeder, musik og andre informationer vil blive genoprettet i baggrunden over de kommende par timer.

Står du overfor udfordringer med at nulstille din iPhone?

Hvis du oplever vanskeligheder med at gennemføre nulstillingen af din iPhone, er det afgørende at være opmærksom på, at der findes professionel assistance. Hos Green er vi specialister i at assistere dig igennem hele processen, lige fra instruktioner som "indtast dit Apple ID" til at "følge skærminstruktionerne". Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det kan være, når man støder på problemer ved trin som "indtast adgangskoden" eller er usikker på den korrekte metode til at "slette alt indhold" fra din enhed.

Vores ekspertise omfatter samtlige aspekter af iPhone-nulstilling, uanset om din intention er at løse softwareproblemer eller at klargøre din iPhone til salg eller overførsel. Vores detaljerede trin-for-trin vejledning sikrer, at du trygt og permanent kan "generelt overføre eller nulstille" din iPhone, alt sammen i fuld overensstemmelse med Apples strenge krav til sikkerhed og beskyttelse af personlige data.

Ved at vælge Green opnår du mere end blot teknisk support; du opnår ro i sindet, velvidende at din iPhone er i kompetente og sikre hænder. Tøv endelig ikke med at kontakte os i dag for at modtage professionel assistance til nulstilling af din iPhone.

Oplever du problemer med din MacBook? Læs vores artikel om, hvordan du kan foretage en nulstilling af din MacBook.

Hvis din iPhone-skærm ikke reagerer, kan du finde hjælp i vores vejledning til, hvordan du genstarter din iPhone.

af Alex Freshlondon Udgivet d.  Opdateret d.